Ми знаходимося в постійному пошуку креативних і талановитих IT фахівців та управлінців у свою команду, які впевнені в собі та своїх силах, які проявляють командний дух та волю до успіху
Наші програмні продукти побудовані на стеку технологій .NET + мобільні програми iOS, Android. Основна мета – надавати технічну підтримку по роботі обладнання та ПЗ нашим клієнтам/інтеграторам.
Обов'язки:
обробка вхідних запитів за допомогою тікетної системи, телефону та пошти та «живе» спілкування з клієнтами
консультування кінцевих клієнтів та інтеграторів
створення об'єктів/користувачів у ПЗ та їх налаштування
налаштування обладнання (локальне та віддалене)
первинна діагностика обладнання
обробка побажань клієнтів щодо розвитку програмних та IoT-продуктів
участь у постановці завдань програмістам щодо подальшого розвитку продукту
написання мануалів / інструкцій для обладнання всіма мовами (укр, англ)
робота з базами даних
підтримка супутніх продуктів
Вимоги:
Грамотне усне та письмове мовлення
Презентабельний зовнішній вигляд, відповідальність, уважність
Стресостійкість
Вміння переконувати
Готовність швидко розібратися в наших продуктах
Готовність підтримувати багатозадачність
Самомотивація та бажання працювати в команді на результат
Вільне володіння українською мовою
Знання англійської — буде перевагою
Обов’язки:
Ведення системи CRM/JIRA
Ведення клієнтської бази
Відстеження всього циклу угоди з клієнтом від замовлення до закриття бух. документів
Підписання договорів, виставлення КП, участь у тендерах
Взаємодія та вирішення питань, що виникають у роботі з клієнтами
Досвідчений користувач Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Контроль своєчасних та якісних результатів співпраці
Ділове листування з партнерами / клієнтами компанії
Надсилайте ваші CV
Якщо вашої спеціалізації немає в переліку вакансій, це не означає, що ви нам не потрібні