Обмін повідомленнями з диспетчером
При виникненні позаштатних ситуацій водій може повідомити диспетчера за допомогою застосунку SMARTBUS - в системі є передвстановлені кнопки ДТП, поломка, позапланове сходження з маршруту та сигнал SOS. В зворотню сторону диспетчер може інформувати водіїв (всіх, на певному маршруті, персонально) про будь-які зміни режимів роботи, стан дороги, об'їзди, тощо.